NOSOTROS

CX Latam, es una comunidad conformada por profesionales multidisciplinarios, con una amplia experiencia en negocios y muy apasionados con lo que es Experiencia de Cliente & Employee Experience, nuestro principal propósito es catapultar mejoras en el área de Experiencia de Cliente y el empleado en todas las organizaciones y profesionales.

Siendo uno de nuestros pilares fundamentales el uso de las nuevas tecnologías de la información y enfoques metodológicos, los cuales nos permitirán tener un éxito en las iniciativas de difusión y reconocimiento a lo que es experiencia de cliente y del empleado.

El ecosistema de participación e interés de CX-Latam enmarca desde la ideación, investigación, análisis y diseño, hasta el desarrollo y gestión directa de la Experiencia de Cliente y el empleado.

Respeto y
honestidad
Creativos e
innovadores
Trabajo en
equipo

Nuestros
Valores

Generadores de
experiencia
Solidarios

Objetivos

1

Crear un marco de referencia de cómo se diseña una experiencia de cliente y del empleado sobresaliente.

2

Crear conciencia que la experiencia de cliente y del empleado siempre está en un permanente cambio.

3

Evangelizar todo lo que es Experiencia de Cliente y del empleado a nivel nacional y global.

4

Generar alianzas con diferentes países en Latinoamérica con respecto a Experiencia de Cliente y del empleado.

¿Qué hacemos ahora en la comunidad ?

Conversatorio realizado por gerentes internacionales acerca de una tematica particular.

Espacio donde los profesionales de la comunidad comparten su conocimiento.

Espacios donde Compañías: Tech, Consultoras, Universidades, entre otros. abordan casos de éxito para compartir con los profesionales de la comunidad.

La comunidad sigue creciendo y es por ello que queremos impulsar la democratización del conocimiento en sus distintas formas para con nuestros profesionales.

Para nosotros, es importante que nuestros profesionales cuenten con posibilidades de crecimiento, es por ello que mostramos ofertas laborales de nuestros amigos y aliados.

Dentro de la comunidad, los casos de éxito y reseñas son importantes para nosotros, es por ello que impulsamos y motivamos a nuestros profesionales a sumarse dentro del espacio de blog.

Temas que tratamos en la comunidad

CX en la
Transformación Digital

CX en la
Innovación empresarial

CX en la
Inteligencia Artificial

CX en la
Analítica de Datos

CX en la
UI y UX

CX en la
nuevas Tecnologías

CX en la
Gestión de Personas

CX en los
Productos y Servicios

CX
Research

CX
Economics